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Hace unos meses colaboramos en la celebración de la tercera edición del único Evento de Marketing Automation en castellano, donde además participó nuestro CEO, Aitor Merino, con su ponencia “Cómo el marketing automation ayuda a potenciar el éxito de un proyecto de loyalty”.

La experiencia de cliente se basa en todas las interacciones de un cliente con una marca a lo largo del tiempo, construyendo así una percepción determinada sobre la misma en la mente del consumidor.

El email es uno de los mejores canales en el que implementar estrategias de marketing digital y de los que mayor rentabilidad ofrecen.

Ya sabes lo que dicen: ¡el cliente es el rey! Quizás por ello es por lo que el customer journey map es una de las herramientas en las que más se apoyan los profesionales del marketing.

La de Navidad es una de las campañas más importantes del año para todos los comercios, días de mucha intensidad en los que hay que darlo todo, pero también conectar con los nuestros y disfrutar de unos merecidos días de descanso.

Hace ya algún tiempo que llegó el momento de decir adiós al envío de mensajes prefabricados e idénticos para toda una base de datos. ¿Todavía no te has sumado al cambio?

La clave del éxito en la aplicación de una herramienta es su grado de integración: ¿qué permite hacer?, ¿cómo es el periodo de adaptación?, ¿hay soluciones que se quedan fuera?

La importancia de la personalización en la experiencia de usuario no deja de aumentar. ¿Ya conoces sus beneficios? Algunos de ellos son el aumento del valor de marca o la mejora en la retención de clientes o los porcentajes de conversión.

¿Cuántos emails recibes al día?, ¿cuántos abres? A pesar de la constante evolución y cambios digitales a los que nos enfrentamos, el email marketing continúa presentándose como la forma más efectiva para generar leads e ingresos.

¿No estás convencido de la importancia de que tu empresa sea ‘customer centric’? Si tu respuesta es no, es posible que desconozcas algunos aspectos importantes que puede aportarte esta estrategia actualmente en auge gracias a la tecnología, los datos y la automatización