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¿No estás convencido de la importancia de que tu empresa sea ‘customer centric’? Si tu respuesta es no, es posible que desconozcas algunos aspectos importantes que puede aportarte esta estrategia actualmente en auge gracias a la tecnología, los datos y la automatización

¿Has oído hablar del lead scoring? Este proceso cuenta con muchos adeptos, pero aún hay muchas dudas sobre cómo llevarlo a cabo de manera correcta.

Iniciarse en el mundo de la automatización de marketing puede ser todo un reto si no sabes a qué debes prestarle especial atención. ¡Pierde el miedo!

La tecnología se presenta cada vez más como una aliada perfecta para hacer crecer las ventas online en empresas de todos los tamaños.

¿Qué implica tener clientes fidelizados? ¿Qué son? Se trata de personas satisfechas con los servicios de una empresa, que se convierten en clientes habituales y recomiendan el negocio a otros.

El uso de estrategias de automatización de marketing se ha convertido en algo frecuente por parte de las empresas, y es que la tecnología se muestra como la palanca de apoyo para ofrecer un mejor servicio a los clientes.

Es común pensar que nuestra principal dedicación ha de ser encontrar nuevos clientes, sin embargo, los datos nos dicen que lo más rentable es conseguir que los clientes que tenemos se hagan habituales y vuelvan a comprarnos.

Las empresas viven recorridos intensos, a lo largo de su camino encuentran baches, altibajos y momentos de mayor o menor tensión, ¡algunos de ellos pueden llegar a volver loco a cualquiera! ¿Te suena?

Cuando tienes un negocio y un cliente realiza su compra, es frecuente pensar que todos los objetivos han sido alcanzados.

Los programas de fidelización surgen para ayudarnos a construir relaciones duraderas con los clientes.