Categoría: Blog

Customer Centric: por qué es importante en tu estrategia y cómo te ayuda a fidelizar

Customer Centric: por qué es importante en tu estrategia y cómo te ayuda a fidelizar

¿No estás convencido de la importancia de que tu empresa sea ‘customer centric’? Si tu respuesta es no, es posible que desconozcas algunos aspectos importantes que puede aportarte esta estrategia actualmente en auge gracias a la tecnología, los datos y la automatización

Apostar por que tus clientes se queden es más rentable que ganar nuevos

Apostar por que tus clientes se queden es más rentable que ganar nuevos

Es común pensar que nuestra principal dedicación ha de ser encontrar nuevos clientes, sin embargo, los datos nos dicen que lo más rentable es conseguir que los clientes que tenemos se hagan habituales y vuelvan a comprarnos.