Cómo salvar un negocio gracias a la fidelización
Aitor Merino | 25 de Junio 2021 |
Las empresas viven recorridos intensos, a lo largo de su camino encuentran baches, altibajos y momentos de mayor o menor tensión, ¡algunos de ellos pueden llegar a volver loco a cualquiera! ¿Te suena?
No existen las recetas mágicas, ni los llamados planes milagro para salvar un negocio, pero sí hay algunos factores que se nos pueden estar pasando por alto y que son claves para reforzarnos.
Es importante tener una clientela fija y fiel, que nos apoyará de manera constante.
Por ejemplo, para poder contar con una estabilidad que no trunque nuestros planes ni afecte a nuestra actividad, es importante tener una clientela fija y fiel, que nos apoyará de manera constante. ¿Sabes cómo cultivarla? ¡A través de la fidelización!
En qué consiste la fidelización y cómo puede ayudarnos
La fidelización es un sistema de marketing cuyos objetivos son mantener las relaciones con los clientes en el largo plazo. ¿Esto qué implica? Que lo importante no sea la venta de un día, sino que determinados compradores acudan a nuestro negocio de manera continuada, ¡ser su lugar de referencia y confianza!
Sabemos que en las empresas pequeñas y medianas puede ser difícil contar con un departamento de marketing al que dedicar la inversión que nos gustaría, pero haciendo hincapié en la fidelización de clientes, lograremos grandes resultados.
Los clientes satisfechos tienden además a gastar más dinero en sus compras y a hacerlas con mayor frecuencia. ¿Nos sigues? Cómo imaginas, todo ello se traduce en obtener más beneficios.
A nivel personal, podemos constatar que cuando un servicio nos gusta, estamos dispuestos a pagar más dinero. Pero no solo eso, también podemos recomendarlo a amigos, familiares y conocidos. Hoy en día, con el desarrollo de las redes sociales y la conectividad online, estas opiniones cobran aún más importancia, ya que pueden ser accesibles a muchas personas. ¡Un cliente fidelizado puede ser tu mejor publicidad y una garantía de rentabilidad!
Como ya sabías, cualquier empresa intenta conservar a sus mejores clientes, intentando satisfacerles. Sin embargo, ganarse su lealtad no es siempre fácil, entran en juego muchos aspectos y condicionantes. Ahora te preguntarás, ¿cómo conseguir fidelizar clientes?
Desarrollar un programa de fidelización puede ayudarte a sacar el máximo partido a tu negocio. ¿Nunca te lo habías planteado? Que no seas un experto en tecnología o que no hables inglés no debe ser un problema para fidelizar a tus clientes, por eso, en curious. hemos creado una plataforma intuitiva y accesible, para que aproveches todas las ventajas de la fidelización.
En curious. hemos creado una plataforma intuitiva y accesible
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