La clave del éxito en la aplicación de una herramienta es su grado de integración: ¿qué permite hacer?, ¿cómo es el periodo de adaptación?, ¿hay soluciones que se quedan fuera? En Curious somos plenamente conscientes de la importancia de facilitar ese proceso de integración, sabemos que hay muchas otras herramientas interesantes en el mercado, pero si no son fácilmente integrables con el resto de herramientas de la empresa, la gestión diaria de la misma puede convertirse en un auténtico caos.
La tecnología y los datos son nuestros mejores aliados. En Curious creemos en ello firmemente y por eso, nuestra herramienta, gracias a Zapier e Integromat, se puede conectar instantáneamente con:
Con ello nos aseguramos de que la información fluye a la perfección entre los diferentes softwares, algo fundamental para automatizar tu trabajo.
Si no creías en la magia ya es hora de que comiences a hacerlo. Con nosotros podrás descubrir los superpoderes en productividad, y todo gracias a la tecnología más avanzada. No te compliques, escríbenos y pregúntanos todas tus dudas, estamos deseando descubrirte esta plataforma que te aportará una visión renovada del trabajo a través de la innovación.
¿Cuántos emails recibes al día?, ¿cuántos abres? A pesar de la constante evolución y cambios digitales a los que nos enfrentamos, el email marketing continúa presentándose como la forma más efectiva para generar Leads e ingresos. Pero seguro que de eso ya eres consciente, ¿verdad?
El email marketing permite aumentar las ventas, mejorar la imagen de marca y fidelizar a clientes. Sin embargo, solo funciona si se toman medidas para asegurar que los mensajes llegan a las personas adecuadas… ¡Y, por supuesto, en el momento adecuado!
Con Curious puedes contar con las mejores herramientas para crear campañas potentes e innovadoras, ¡y en este post te compartimos algunas claves a tener en cuenta! Si estás buscando desarrollar estrategias que te permitan optimizar tus campañas de email marketing y conseguir conversiones, ¡sigue leyendo!
¿Estás listo para poner en práctica todas estas recomendaciones y aprovechar el verdadero potencial del email marketing? ¿Y si además pudieras compaginar toda tu estrategia de emailing con campañas de SMS y notificaciones push?
Para contar con una herramienta que te lo ponga verdaderamente fácil y te ayude a desarrollar la fidelización de tus clientes apoyándose en la tecnología y en la automatización, proporcionándote datos que te permitan analizar cómo lo estás haciendo, ¡descubre Curious! Una única plataforma donde compaginar tus diferentes canales y campañas, pudiendo tenerlo todo integrado y controlado. ¡Tú mismo serás capaz de gestionarlo!
Escríbenos y resolveremos todas tus dudas.
¿No estás convencido de la importancia de que tu empresa sea ‘Customer Centric’? Si tu respuesta es no, es posible que desconozcas algunos aspectos importantes que puede aportarte esta estrategia actualmente en auge gracias a la tecnología, los datos y la automatización.
Este concepto se basa en poner el foco en el cliente y sus necesidades o prioridades en la toma de decisiones, ofreciéndole una experiencia positiva durante todas las fases de su relación con la marca.
¿Ya sabes qué se busca con ello, no? El objetivo es aumentar el crecimiento del negocio y desarrollar la fidelización. Para todo ello, has de tener en cuenta que una compañía ‘Customer Centric’ ha de ir más allá de ofrecer un buen servicio al cliente. ¡Piensa más allá gracias a la tecnología!
Tener clientes fidelizados implica contar con personas satisfechas con los servicios de tu empresa, que se convierten en clientes habituales y recomiendan el negocio a otros. ¡Algo realmente importante! ¿Y si te decimos que una estrategia Customer Centric puede ayudarte a fidelizar? ¡Has leído bien! Te explicamos cómo:
Basar tu negocio en el cliente y ponerle en el centro de tu toma de decisiones conecta de manera perfecta con el desarrollo de estrategias de fidelización. Como sabes, se trata de un sistema de marketing cuyos objetivos son mantener las relaciones con los consumidores en el largo plazo, en definitiva: lograr que tus clientes se queden. ¡Y en Curious somos expertos en ello!
Sea como sea tu negocio, queremos que puedas relacionarte con tus clientes gracias a las ventajas que aporta la tecnología. Toma tus decisiones basándote en una visión customer centric y desarrolla tu fidelización con nuestra plataforma sencilla, eficaz e intuitiva. ¿Hablamos? Contacta con nosotros y te daremos todos los detalles.
¿Has oído hablar del lead scoring? Este proceso cuenta con muchos adeptos, pero aún hay muchas dudas sobre cómo llevarlo a cabo de manera correcta. En Curious queremos ponértelo fácil y arrojar algo de luz al respecto para que puedas tener una idea completa rápidamente. ¡Sigue leyendo y despeja tus dudas!
El lead scoring es un proceso que se utiliza para determinar el grado de interés de los leads recogidos en una base de datos. Así, esta técnica permite clasificar los leads con los diferentes datos de interacción recopilados: cómo actúa el usuario en el mundo digital, correos que abre, información que descarga, tiempo que está en tu web… En función del comportamiento de cada usuario, podrás establecer diferentes características de tus leads y darles una puntuación (score) siguiendo los criterios que te interesen.
Seguramente estarás pensando que el objetivo final del lead scoring es facilitar el camino para convertir tus leads en ventas (lo más habitual), pero también puede haber otras metas más específicas dentro del proceso. Con esta técnica, podrás trabajar y captar la atención de potenciales clientes que se encuentren en diferentes puntos del embudo de conversión y que necesiten más información y detalles para decidir lanzarse y realizar la compra. Además, podrás determinar cómo de valiosos son para tu empresa los leads que recibe. ¿Qué implica eso? Significa que este análisis te ayudará a descubrir si tus leads son rentables o si se alinean con tus objetivos de venta.
Aplica estas recomendaciones y ponte en marcha para desarrollar tu estrategia de Lead Scoring. Si necesitas apoyo para llevarlo a cabo y quieres tener los mejores resultados, ¡regístrate en Curious! Podremos ayudarte a sacar el máximo partido con nuestras herramientas de automatización y fidelización.
¡Contacta con nosotros y evoluciona con nuestra plataforma!
La importancia de la personalización en la experiencia de usuario no deja de aumentar. ¿Ya conoces sus beneficios? Algunos de ellos son el aumento del valor de marca o la mejora en la retención de clientes o los porcentajes de conversión. Y es que no solo hay que tener en cuenta las necesidades de los usuarios cuando se diseña un proyecto: para poder fidelizarlos, has de personalizar su experiencia teniendo en cuenta la evolución de su relación con tu marca. ¡Genera procesos de compra adaptados a ellos!
Seguramente al leer esto estés pensando que suena muy bien, pero a lo mejor crees que tiene que ser un trabajo arduo y complejo, que requiere de un gran equipo de marketing. No te vamos a quitar la razón, pero ahora las cosas han cambiado y puedes apoyarte en la automatización para ampliar horizontes y ganar en eficacia a la hora de personalizar la experiencia de tus usuarios de manera sencilla.
Te contamos cómo gracias a las características de Curious:
¿Te gusta lo que lees? ¡Normal! Una herramienta sencilla, intuitiva y capaz de sacarle el máximo partido y productividad a tu equipo, no se encuentra todos los días. Con Curious podrás personalizar la experiencia de tus usuarios con campañas automáticas y llevarla a otro nivel logrando implementar eficazmente tu customer journey.
Si quieres saber más, ¡contacta con nosotros! Estaremos encantados de hablar contigo y resolverte todas tus dudas.
El uso de estrategias de automatización de marketing se ha convertido en algo frecuente por parte de las empresas, y es que la tecnología se muestra como la palanca de apoyo para ofrecer un mejor servicio a los clientes. Pero a veces, nos perdemos en funcionalidades y no marcamos objetivos concretos que nos ayuden a medir y controlar la herramienta.
Es por ello, que hoy os damos la clave para aprovecharlo al máximo: mejorar el Customer Journey.
Definir el customer journey o el recorrido que realiza un cliente desde que conoce a la marca es fundamental para ofrecer una experiencia personalizada y adaptada al usuario.
Sin duda, el marketing automation nos ayuda a mejorar esa relación. Vivimos hiperconectados y es fundamental establecer contacto con el cliente en el momento preciso a través del canal adecuado produciendo un embudo de conversión eficaz.
Ya os lo contamos: fomentar la experiencia de usuario en un entorno multicanal se ha convertido en el gran reto de todas las empresas, ya sean pequeñas o grandes. Y ello es mucho más fácil y accesible gracias al marketing automation o automatización del marketing.
Se trata de una apuesta segura, con la que se aumenta en un 20% la productividad, según explican profesionales del marketing digital. Además, su puesta en marcha no requiere de una gran inversión, ni de equipos específicos, lo que implica beneficios para las empresas que no se ven obligadas a realizar grandes desembolsos económicos.
De hecho, el 75% de los especialistas de marketing reconocen que utilizan algún tipo de herramienta de automatización de marketing, según Social Media Today.
Estas herramientas son clave para potenciar el Customer Journey en un escenario que cada vez es más digital y en el que la tecnología es capaz de automatizar acciones de marketing que apoyan y completan todas las fases de la relación con el cliente, tales como:
En definitiva, la automatización del marketing nos permite construir ese customer journey de la forma más efectiva posible, siempre teniendo el foco en lo importante, el cliente.
Si quieres conocer cómo automatizar tus procesos de marketing y mejorar la relación con el usuario, es el momento para invertir en una herramienta de fidelización útil. Encuentra en Curious, la solución que necesitas, ¡escríbenos para cualquier duda!
Cuando tienes un negocio y un cliente realiza su compra, es frecuente pensar que todos los objetivos han sido alcanzados. Sin embargo, esa relación con el consumidor, ese vínculo, no termina ahí. Por el contrario, no ha hecho más que empezar y la diferencia la marcarán aquellas empresas que sepan aprovecharlo y cultivarlo.
¿Por qué es tan importante? Ya que tener un servicio post-venta deficiente puede afectar de forma muy negativa a tu negocio, especialmente en el largo plazo.
Imagina por ejemplo una cadena de tiendas: de nada sirve dar un trato excelente, si una vez que se efectúa la compra te desentiendes del cliente. Su sensación final será negativa y se lo pensará dos veces antes de recomendarte o volver a comprar. ¡Menudo desastre!
Además, la venta ha cambiado y las reacciones ahora son más importantes que nunca. Los negocios están expuestos a través del mundo digital y con las redes sociales la opinión de un usuario puede tener un gran impacto, para bien o para mal, algo que debes tener siempre en cuenta a la hora de pensar en proporcionar la mejor atención posible a un cliente.
En tus acciones debe haber siempre coherencia, has de darle el trato esperado a los consumidores y actuar a tiempo en el caso de cometer fallos. Con todo ello, lograrás que la experiencia del cliente sea satisfactoria
En este punto será clave desarrollar un programa de fidelización, centrado en la retención de clientes y adecuado a las características del negocio. Con ello podrás tener una clientela fija y de confianza, evitando que las crisis le pasen factura a tu empresa. ¡Marcará la diferencia!
Si quieres aprender más sobre estrategias de fidelización y todo lo que pueden aportarte, ¡en curious. podemos ayudarte! Sigue evolucionando con nuestra plataforma, intuitiva, accesible, y para pequeñas y grandes empresas. Con ella podrás llegar fácilmente a tus clientes y descubrir un nuevo mundo. ¡Ya estás tardando en escribirnos! Contacta con nosotros cuando quieras.
El post de hoy es muy importante para nosotros. En 2016 empezamos nuestra andadura con Hello Shopping, la empresa que te ayudaba a crear y gestionar programas de consumo para generar experiencias de compra inteligentes. Cinco años después, hemos decidido dar un paso más allá.
Porque renovar, modernizar, restaurar, innovar, transformar, cambiar, reconstruir, sustituir, variar… son acciones que en Hello! hemos ido aprendiendo y aplicando desde que comenzamos nuestra andadura. Pero ningún concepto sobrevive tal cual al paso del tiempo y al trabajo. Ninguna plataforma se queda inerte. Todas se desarrollan en el momento en que entra en contacto con el cliente y su curiosidad por ofrecer más.
Por eso hoy es el día en el que decimos Adiós a Hello! para darle la bienvenida a Curious, una evolución de esta herramienta para convertirse en una solución más completa, ágil, innovadora e integradora.
Es todo lo que conocías hasta ahora, pero mucho mejor. Curious es la solución que te permitirá potenciar tu negocio creando experiencias únicas y relaciones duraderas, entre tu marca y tus clientes. Y es que las experiencias son la base de las relaciones y nosotros nos hemos marcado el objetivo de fortalecer ese vínculo.
Si te gustaba Hello, Curious te va a encantar. ¿Quieres saber en qué hemos cambiado? ¡Presta atención!
Entra en nuestra web y descubre nuestro cambio, porque ya lo dicen, renovarse o morir. Estamos convencidos, Curious es lo que estabas esperando…
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