Automatización de marketing

Optimiza tu base de datos para prestar atención a aquellos que realmente te interesan. Mide su relación con tu marca, las visitas a tu web, las páginas que visita y el contenido que le interesa. Segméntalos y automatiza acciones de comunicación para ellos según su patrón de comportamiento.

¡No dejes que estos leads se queden en el anonimato! ¡Conócelos y empieza el camino para convertirlos en clientes! Acompaña a tu lead durante su camino hasta realizar una compra, dale la información que necesita, descubre cómo funciona su comportamiento e implanta estrategias de inound marketing que te permitan estar a su lado y convertir a ese lead frío en el caliente que va a realizar su primera compra contigo.

Alimenta tu relación por medio de la comunicación y el análisis de los datos para ofrecer información de relevancia a tu cliente. Fomenta las ventas cruzadas, genera ofertas, da a conocer los productos que más encajan con tu público. En definitiva: potencia vuestra relación.

Recuerda que es más barato fidelizar a un cliente actual que ganar o captar a uno nuevo, por lo que ahora podrás convertir un lead en un cliente satisfecho que realice compras recurrentes. ¡Conócelo y retenlo!

¡Empieza a hablarle cómo, cuándo y de lo que desea oír! Ya estás listo para iniciar una relación seria con tus clientes, los conoces y puedes personalizar su experiencia para que tenga información de tu marca en diferentes puntos de contacto y así vaya recorriendo las diferentes fases del ciclo de decisión. Podrás usar infinidad de sistemas de comunicación, como los SMS, los emailing, los mensajes push…

Gracias a la implantación de códigos de tracking podrás conocer en detalle a tu cliente, saber qué está funcionando, qué campañas prefiere o qué información le resulta más atractiva. Si, además, le preguntas su opinión, mantienes conversaciones con él, estudias su comportamiento y utilizas la inteligencia artificial para que la herramienta siga aprendiendo y te ayude a predecir el estado del cliente, su potencial compra o su salida del sistema, lograrás cumplir con tus objetivos en menor tiempo.

No pienses que la relación con tu cliente finaliza una vez fidelizado. ¡Aún queda mucho recorrido en el funnel de conversión! Sigue conversando con él, analiza su comportamiento y promueve la relación con él tras la compra. ¡Puedes convertir a tu cliente en el mejor embajador de tu marca! Pon en marcha una campaña de influencia, analiza lo que se habla de ti en redes sociales, monitoriza su comportamiento y permite que te recomienden. ¡El boca a boca es la mejor estrategia de venta!