El email es uno de los mejores canales en el que implementar estrategias de marketing digital y de los que mayor rentabilidad ofrecen.
¿Sabías que el 46% de estas comunicaciones se abren en dispositivos móviles? Además, el 73% de los Millennials prefieren recibir las comunicaciones de las marcas a través de esta vía.
De este modo, el email sigue a la vanguardia tras 60 años de vida y se mantiene como el canal de comunicación preferido de muchos profesionales y usuarios. Y, como no puede ser menos, va evolucionando y adaptándose a las necesidades de cada uno, implementando mejoras constantes y siguiendo las novedades de la actualidad.
Siempre podemos ir aplicando mejoras para optimizar las campañas de emailing. Por eso, con el inicio del nuevo año, hacemos un repaso de cinco tendencias de email marketing en 2022 que puedes implementar y tener en cuenta para mejorar tu estrategia digital.
Cada vez se apuesta más por la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, de manera que se integra en la creación de emails y newsletters utilizando la predicción y optimizando el propio mensaje.
Esto puede resultar muy útil para analizar las interacciones del usuario con las comunicaciones ya enviadas, pero también para descubrir el mejor momento de envío de email, hábitos concretos, periodos de compra, intereses en auge, asunto de correo e, incluso, prioridades respecto a imágenes.
En Curious tenemos a Darwin, nuestro módulo de IA y Big Data, para optimizar todas las partes de tu estrategia digital con su velocidad de análisis e interpretación de datos.
La automatización en email marketing no es ninguna novedad, pero sí se afianza como imprescindible a la hora de optimizar resultados.
Generar workflows y automatizar todas las ramificaciones posibles permitirá un mayor control sobre el comportamiento del usuario a través de esa cadena. Cobra una especial importancia este último factor, siendo la automatización una herramienta para hacer seguimiento de las interacciones, determinar las comunicaciones en función de las mismas, acompañar al cliente en sus decisiones de compra y mejorar su experiencia con la marca.
La principal ventaja de esta opción será el ahorro de recursos, ya que nos permitirá invertir menos tiempo y equipo en unas comunicaciones mucho más efectivas.
De la mano de la automatización y el seguimiento del comportamiento del usuario estará una mayor personalización de las comunicaciones, dado que podremos utilizar los datos recogidos con IA para adaptar cada mensaje al usuario que vaya a recibirlo.
De este modo hacemos una comunicación muy enfocada, mucho más interesante y que aporte mayor valor al receptor. La personalización es clave porque ayuda a mejorar la relación y maximizar resultados si nos adaptamos todo lo posible a lo que cada usuario espera de la marca.
Podremos segmentar nuestras bases de datos generando listas de calidad a las que enviarles únicamente el contenido que cada uno considere relevante. Según un estudio en 2021 las campañas de email marketing logran incrementar los ingresos en hasta un 760% si están segmentadas, y este dato no deja de crecer.
Emails interactivos
Para mejorar la experiencia del usuario y facilitar la fidelización será fundamental hacer que tu mensaje no solo aporte valor, sino que, además, destaque entre la multitud de comunicaciones que se reciben a lo largo de un día.
La interacción con el email está en auge para hacer más partícipe al usuario, teniendo la capacidad de llamar la atención incrementando las posibilidades de conversión.
Por ejemplo, puedes incluir elementos con los que el usuario pueda interactuar como barras de deslizamiento, botones, gráficos modificables; o bien añadir encuestas y formularios, pequeños juegos, incluir carruseles de imágenes que se puedan desplazar, o incluso una compra directa en mail.
Esto no se trata de una tendencia de email marketing como tal, pero sí es uno de los factores a los que habrá que prestar especial atención este año.
Cada vez más, los usuarios exigen mayor privacidad y control sobre los datos que las marcas poseen sobre ellos. Al mismo tiempo, las empresas y herramientas tecnológicas deben estar a la altura de estas expectativas y los nuevos cambios que se van aplicando, cumpliendo siempre con el marco legal establecido y ofreciendo la seguridad necesaria sobre la información privada de sus usuarios.
Será fundamental tener total transparencia y una política de privacidad de datos que dé confianza y tranquilidad al consumidor.
Teniendo todos estos puntos en cuenta sobre las tendencias de email marketing para 2022, podremos ser capaces de planificar mejor las comunicaciones entre marca y cliente.
Si algo tenemos claro es que el Customer Centric es más importante que nunca. O, dicho de otra manera, siempre tendrás que pensar cómo enfocar tu estrategia para centrarte en las necesidades del usuario.
Si necesitas ayuda para implementar estas prácticas, en Curious integramos todas las soluciones en una herramienta completa y sencilla que optimizará todos tus procesos para comenzar a maximizar beneficios.
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