La importancia de la personalización en la experiencia de usuario no deja de aumentar. ¿Ya conoces sus beneficios? Algunos de ellos son el aumento del valor de marca o la mejora en la retención de clientes o los porcentajes de conversión. Y es que no solo hay que tener en cuenta las necesidades de los usuarios cuando se diseña un proyecto: para poder fidelizarlos, has de personalizar su experiencia teniendo en cuenta la evolución de su relación con tu marca. ¡Genera procesos de compra adaptados a ellos!

Seguramente al leer esto estés pensando que suena muy bien, pero a lo mejor crees que tiene que ser un trabajo arduo y complejo, que requiere de un gran equipo de marketing. No te vamos a quitar la razón, pero ahora las cosas han cambiado y puedes apoyarte en la automatización para ampliar horizontes y ganar en eficacia a la hora de personalizar la experiencia de tus usuarios de manera sencilla.

Te contamos cómo gracias a las características de Curious:

• Segmentos dinámicos: Curious distingue entre visitantes anónimos y conocidos, segmentando a tus contactos según la acción o progresión que hayan llevado a cabo.
• Campañas: podrás crear campañas de marketing automatizando de forma intuitiva. Elige entre varios criterios y condiciones para enviar las comunicaciones más adecuadas en el medio más eficiente: email, SMS, push web y app.
• Formularios: Curious permite crear formularios personalizados para recolectar datos mediante el “Form Builder”. En estos formularios se pueden añadir tantos campos como necesites. Además, podrás definir las acciones posteriores al envío del formulario.
• Landing Pages: podrás crear tantas landings como quieras sin depender de técnicos. Añade formularios para los usuarios a cambio de un contenido de valor y recompensas.
• A/B Test: optimiza al máximo tu departamento de marketing aprovechando hasta la última gota del presupuesto. Los test A/B son una solución sencilla de implementar, con solo un poco de organización, constancia y disciplina. Gracias a ellos, podrás acertar con el contenido más apropiado para cada momento.
• Lead Nurturing: Incluye tus leads en campañas de nurturing en piloto automático. Genera más leads cualificados para ventas, y automatiza campañas de preventa y post-venta.
• Monitorización o seguimiento: con Curious conocerás el comportamiento en redes sociales, intereses y necesidades de tus usuarios anónimos y su histórico una vez convertidos en leads. Segmenta a tus contactos a partir de su comportamiento y manda el mensaje adecuado según sus necesidades.
• Lead Scoring: Curious cuenta con un sistema para asignar una puntuación a las posibles acciones que un usuario realice con nuestra empresa. De esta forma el usuario irá acumulando puntos hasta que consideremos que es oportuno contactar con él.
• Integración CRM y CMS: Curious se integra con otros softwares de email marketing, almacenamiento en la nube, CRM, CMS o redes sociales, entre otros, de una manera ágil y segura.
• Analítica: visualiza análisis predefinidos y crea tus propios dashboard.
• Informes: genera informes automatizados, que te permitirá ver los resultados de tus campañas para así entender mejor tu negocio y tus clientes.
• Tracking: mide el comportamiento del usuario en tiempo real, identifica los cuellos de botella y las oportunidades de mejora para tomar las mejores decisiones y diseñar nuevas oportunidades de negocio.

¿Te gusta lo que lees? ¡Normal! Una herramienta sencilla, intuitiva y capaz de sacarle el máximo partido y productividad a tu equipo, no se encuentra todos los días. Con Curious podrás personalizar la experiencia de tus usuarios con campañas automáticas y llevarla a otro nivel logrando implementar eficazmente tu customer journey.

Si quieres saber más, ¡contacta con nosotros! Estaremos encantados de hablar contigo y resolverte todas tus dudas.