Apostando por un programa de fidelización que premia los talleres y la distribución de neumáticos

Servicios

Estrategia de producto, Diseño UX/UI, Desarrollo zona de Loyalty

Año

2020

Sector

Automoción

Tipo de proyecto

Fidelización y automatización B2B

Timeline

3 meses

Curious es el equipo al que acudes si quieres algo impactante y que realmente importe para tu proyecto. Tienen una metodología y un enfoque reflexivo, y su gente es increíblemente talentosa en lo que hacen.

Patricia Sancho Izquierdo

Sobre NEX

NEX es un distribuidor mayorista de neumáticos que surge de la fusión de las actividades de distribución de RODI MOTOR SERVICES y de Euromaster, dos centros especializados en neumático y mecánica rápida que operan en España y que han venido desarrollando una distribución mayorista de proximidad, basada en la calidad del servicio durante más de 25 años.

Nuestro objetivo

El proyecto requirió la implantación de Curious para ofrecer una solución de automatización del marketing con un componente de fidelización a modo de engagement B2B, todo ello integrado bidireccionalmente con su CRM, cubriendo el funnel y las fases de cliente definidas junto al equipo de NEX.

Problemas a resolver

Integración y no intrusión en sus sistemas informáticos
Cocreación de la experiencia de usuario
Desarrollo de los elementos digitales necesarios
Asesoramiento y soporte estratégico al departamento de marketing

Resultados

Aumento de ticket medio clientes fidelizados
Participación +35%