El Café del Tren te acompaña en todos los viajes en AVE

Servicios

Desarrollo web


Año

2022


Sector

Restauración


Tipo de proyecto

Fidelización de clientes


Timeline

1 año

Sobre Ferrovial

En 1952 dio comienzo nuestra andadura. Momento en el que comenzaron a perseguir la meta de ser lo que son hoy, una compañía líder en el desarrollo de infraestructuras de transporte, soluciones de movilidad, ingeniería y construcción de obra civil y edificación.

En 2020 iniciamos un giro estratégico para la compañía, un cambio de rumbo para convertir a Ferrovial en una empresa más ágil, más rentable y mejor posicionada para afrontar los retos globales, como el cambio climático y la congestión urbana, y ofrecer soluciones a la sociedad como pioneros de una nueva movilidad inteligente y sostenible.

En 2021, Renfe confió a Ferrovial el servicio a bordo de sus trenes AVE.

Nuestro Objetivo

Nuestro reto en este proyecto ha sido desarrollar la plataforma multicanal del proyecto con la utilización de puntos Renfe. Se ha desarrollado la plataforma “El Café del Tren” donde los clientes pueden pueden pedir su comida antes de viajar y el personal de renfe lo llevará a sus asientos. Otra parte de este proyecto ha sido el desarrollo de la carta del tren a la que se accede mediante el codigo QR que los usuarios pueden encontrar en los asientos de lo trenes AVE.