El club de los más cafeteros

Una marca también puede fidelizar a sus consumidores dinamizando a sus clientes como a los restauradores

SERVICIOS

Estrategia de
producto

Diseño UX/UI

Desarrollo web/app

SECTOR

Restauración

AÑO

2020

TIMELINE

1 año

TIPO DE PROYECTO

Fidelización y automatización B2B2C

SERVICIOS

Estrategia de producto

Diseño UX/UI

Desarrollo web/app

TIMELINE

1 año

TIPO DE PROYECTO

Fidelización y automatización B2B2C

AÑO

2020

SECTOR

Restauración

Queríamos incentivar tanto los puntos de venta con los que trabajamos como los clientes y consumidores finales. En todo el proceso hemos ido de la mano de Curious, que ha estado pendiente de que todo funcione sin problemas.

— Jose Luis Gonzalez, Cafes El Legado

Sobre Cafés El Legado

Son distribuidores y mayoristas de café para bares, cafeterías, restaurantes, hoteles y caterings ubicados en Fuentes de Andalucía (Sevilla) y con puntos comerciales para Sevilla, Cádiz, Córdoba y Valencia.

En su equipo de profesionales se suman técnicos cualificados en el mantenimiento de máquinas y consultores-formadores de baristas y gerentes de negocios hosteleros.

Nuestro objetivo

Desarrollo de un proyecto de fidelización y automatización B2B2C, basado en la interacción del consumidor sin ser intrusivo en el punto de venta y potenciando y dinamizando a su cliente: el restaurador.

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- Aida Galera
Departamento de lorem Ipsum

ENTREGABLES

Estrategia de producto
Dirección proyecto
Diseño UX/UI
Desarrollo web/ app

TIMELINE

1 año

Nuestro objetivo

Desarrollo de un proyecto de fidelización y automatización B2B2C, basado en la interacción del consumidor sin ser intrusivo en el punto de venta y potenciando y dinamizando a su cliente: el restaurador.

ENTREGABLES

Estrategia de producto
Diseño UX/UI
Desarrollo web/app

TIMELINE

1 año

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Departamento de lorem Ipsum

Problemas
a resolver

Generación de un proyecto B2B2C.

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No intrusión en el día a día del restaurador.

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Co-creación de la experiencia de usuario.

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Desarrollo de los elementos digitales y de control necesarios.

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Proceso

Resultados

Aumento de repetición de visitas de clientes fidelizados

Aumento de ticket medio de clientes fidelizados

Participación muy impactante

Acciones y plan de retención y previsión de abandono