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Proyecto B2B2C

SERVICIOS

Estrategia de
producto

Dirección proyecto

Diseño UX/UI

SECTOR

Alimentación

AÑO

2021

TIMELINE

2 meses

TIPO DE PROYECTO

Fidelización y automatización

SERVICIOS

Estrategia de producto

Dirección proyecto

Diseño UX/UI

TIMELINE

2 meses

TIPO DE PROYECTO

Fidelización y automatización

AÑO

2021

SECTOR

Alimentación

No queríamos que este proyecto fuera un club sin más. Para nosotros es importante que nuestros clientes estén informados en todo momento de sus puntos y niveles, y sabemos que con Curious podemos darles la herramienta perfecta para conseguir sus metas y así premiar su fidelidad.

— Teresa Sanchez

Sobre Cabreiroà

Cabreiroá es una empresa española productora de agua, fundada en 1906. El agua que produce destaca por sus propiedades minero-medicinales. El manantial se encuentra en las cercanías de Verín (Ourense), en un entorno natural espectacular, rodeado por frondosos bosques y jardines que conforman un paraje privilegiado que, además cuenta con un perímetro de protección en propiedad de más de 250.000 m² y más de 2.000 plantas de árboles de diferentes familias. A través de diferentes iniciativas naturales, la compañía busca generar un impacto positivo en el entorno por medio de la utilización eficiente de recursos, fomentando la circularidad y animando a actuar a sus consumidores/empleados.

Estado previo

La marca no disponía de la capacidad para generar una trazabilidad de usuario en la cadena de distribución del producto.

Dolores

Modular / Verticalidades sectoriales

Autogestionable

Agilidad / Pragmatismo

Objetivo final

Poder llegar a los consumidores, potenciando a la cadena de distribución de una manera ágil y no intrusiva a través de la obtención de puntos a través de la subida del ticket de compra para entrar en el sorteo según papeletas/ puntos

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- Aida Galera
Departamento de lorem Ipsum

ENTREGABLES

Estrategia de producto
Dirección proyecto
Diseño UX/UI

TIMELINE

2 meses

Estado previo

La marca no disponía de la capacidad para generar una trazabilidad de usuario en la cadena de distribución del producto.

Objetivo final

Poder llegar a los consumidores, potenciando a la cadena de distribución de una manera ágil y no intrusiva a través de la obtención de puntos a través de la subida del ticket de compra para entrar en el sorteo según papeletas/ puntos

ENTREGABLES

Estrategia de producto
Dirección proyecto
Diseño UX/UI

TIMELINE

2 meses

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Problemas
a resolver

La arquitectura del punto de contacto con la marca

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Cocreación de la experiencia de usuario

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Diseño de un nuevo workflow o CJ (Customer Journey) contemplando todas las acciones del proyecto con el nuevo apartado o punto de contacto con la marca

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Desarrollo de los elementos digitales necesarios

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Asesoramiento y soporte estratégico al departamento de marketing

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Proceso

Resultados

Una mayor participación de cliente con un sistema completamente automatizado

Aumento muy notable en la participación