Sobre Cabreiroà

Cabreiroá es una empresa española productora de agua, fundada en 1906. El agua que produce destaca por sus propiedades minero-medicinales. El manantial se encuentra en las cercanías de Verín (Ourense), en un entorno natural espectacular, rodeado por frondosos bosques y jardines que conforman un paraje privilegiado que, además cuenta con un perímetro de protección en propiedad de más de 250.000 m² y más de 2.000 plantas de árboles de diferentes familias. A través de diferentes iniciativas naturales, la compañía busca generar un impacto positivo en el entorno por medio de la utilización eficiente de recursos, fomentando la circularidad y animando a actuar a sus consumidores/empleados.

Estado previo

La marca no disponía de la capacidad para generar una trazabilidad de usuario en la cadena de distribución del producto.

Nuestro objetivo

Poder llegar a los consumidores, potenciando a la cadena de distribución de una manera ágil y no intrusiva a través de la obtención de puntos a través de la subida del ticket de compra para entrar en el sorteo según papeletas/ puntos

Problemas a resolver

• La arquitectura del punto de contacto con la marca
• Cocreación de la experiencia de usuario
• Diseño de un nuevo workflow o CJ (Customer Journey) contemplando todas las acciones del proyecto con el nuevo apartado o punto de contacto con la marca
• Desarrollo de los elementos digitales necesarios

Resultados

• Una mayor participación de cliente con un sistema completamente automatizado