A&G Banca Privada es una entidad bancaria española con 30 años de historia. La empresa ha construido un grupo profesional orientado a ofrecer soluciones exclusivas de asesoramiento y gestión global de patrimonios.
No disponian de un feedback claro de las comunicaciones a sus empleados
Obtener KPIs importantes para la toma de decisiones
Ubicado en Madrid, en un palacete de época en la calle Lagasca 148 esquina con María de Molina. Proponemos un concepto y un estilo sencillo y elegante acompañado de la mejor gastronomía de Hacienda Zorita. Cocina de calidad, genuina y de proximidad cuyos protagonistas son nuestros vinos y productos gastronómicos Hacienda Zorita Organic Farm
Son pioneros en España en el movimiento SLOW FOOD, salvaguardan y apuestan por la tradición gastronómica de la zona del Valle del Duero, conservando animales autóctonos en peligro de extinción, cultivando productos locales y respetando los métodos de cultivo adecuados a la zona en Hacienda Zorita Organic Farm
El Warehouse de Hacienda Zorita no dispoía de un proyecto previo de digitalización de sus cartas.
Se ha aplicado la digitalización de cartas a través de Menu a un click.
NEX es un distribuidor mayorista de neumáticos que surge de la fusión de las actividades de distribución de RODI MOTOR SERVICES y de Euromaster, dos centros especializados en neumático y mecánica rápida que operan en España y que han venido desarrollando una distribución mayorista de proximidad, basada en la calidad del servicio durante más de 25 años.
El proyecto requirió la implantación de Curious para ofrecer una solución de automatización del marketing con un componente de fidelización a modo de engagement B2B, todo ello integrado bidireccionalmente con su CRM, cubriendo el funnel y las fases de cliente definidas junto al equipo de NEX.
Se definen a sí mismos como el Club de la buena vida, contemporáneo, dinámico, sin fronteras, divertido. Fundado por amigos, para amigos. Un lugar donde disfrutar de experiencias memorables, vinos de bodegas centenarias, rones añejos, cervezas artesanas, jamones pata negra, cocina a fuego lento y una tradición hospitalaria de siete siglos. Aquí todo lleva su tiempo.
La empresa no tenía ningún proyecto definido previamente.
Las necesidades de The H club eran generar el sistema de un club VIP basado en una membresía de pago con diferentes niveles, y a su vez, con beneficios y productos anuales para sus clientes compltamente automatizado
La Mer conocida como “crema milagrosa” tiene detrás una historia muy interesante de esfuerzo y dedicación. Su creador, el doctor Max Huber, sufrió quemaduras en un accidente de laboratorio y, dado que no encontraba soluciones en la cienca, decidió buscarlas a través de su trabajo. Tras 12 años y 6.000 experimentos después, creó la Crème de la Mer que daría a su piel un aspecto increíblemente más terso: un producto a base de algas marinas y otros ingredientes puros como calcio, magnesio o vitaminas. En 1995 La Mer se unió a las empresas de la reconocida Estée Lauder, tranformándola en una de las marcas más selectas dentro del mundo de la cosmética.
El reto era lograr la digitalización del club de fidelización, ya que en el antoguo programa solo disponían de elementos offline.
La Mer necesitaba digitalizar la estrategia de fidelización de todas sus marcas a través de un programa basado en la multicanalidad. Para ello remodeló su propio club de fidelización con el que el usuario gana puntos a través de sus compras, lo que le permite acceder a ofertas y descuentos. Este programa de fidelización ha permitido que marca y cliente conversen de una manera más personal, que el usuario se asesore sobre sus necesidades y reciba asistencia durante sus compras. En definitiva, ha dado un cambio radical a la experiencia de usuario generada por la marca.
El Hospital Universitario Sanitas La Zarzuela ha atendido a más de 11 millones de personas y ha pasado a ser uno de los mejores hospitales de España. Inaugurado en 1986 consta de 6 edificios para la asistencia médica, que está organizada en 5 áreas: Área de Hospitalización, Área de Unidades Cuidados Intensivos, Área Quirúrgica, Área de Urgencias, Área de Consultas Externas
El hospital dispone de Cafetería, Restaurante y Autoservicio ubicados en el vestíbulo del hospital.
La cafeteía del hospital no disponía de cartas digitales para facilitar el pedido de los clientes.
A raíz del COVID19, se ha optado por sacar rentabilidad al servicio digital para reducir el riesgo de contacto. Hemos desarrollado la plataforma de compra y gamificación de clientes y profesionales para el Hospital Universitario La Zarzuela. Hemos implantado una herramienta para digitalizar la carta, ofreciendo seguridad y comodidad a los clientes a la hora de realizar su pedido, ya sea en las zonas o para llevarlo a sus respectivas habitaciones
El Pozo es una empresa dedicada al sector de la alimentación perteneciente al Grupo Fuertes. Fue fundada en 1954, naciendo en una charcutería abierta en la ciudad española de Alhama de Murcia. Actualmente su plantilla supera los 4.100 trabajadores y la empresa se halla presente en 75 países de todo el mundo, realizando exportaciones a cuatro continentes. Su presidente, Tomás Fuertes, recibió en 2011 la Medalla de Oro al Mérito en el Trabajo en reconocimiento a su importante papel en el desarrollo y modernización del sector de la alimentación española. La firma lidera el segmento salud en materia de cárnicos con su línea BienStar, una gama de producto muy saludable y reducidas en grasa y sal.
El cliente necesitaba potenciar la comunicacion y el engagement de su programa.
El objetivo era potenciar y acercar más el programa:” Artesanos del Sabor” a su target (no muy digital), implementando acciones de gamificación. Todo ello de forma automatizada con la creación de un sistema de comunicaciones orientado a la estrategía y al objetivo del proyecto.
Estée Lauder es la marca insignia de las Empresas Estée Lauder Inc. Fundada por Estée Lauder, una de las primeras empresarias en el mundo, la marca continúa con su legado de crear los productos más innovadores, sofisticados y de alto desempeño para el cuidado de la piel y el maquillaje, así como fragancias icónicas, todo infundido con una profunda comprensión de las necesidades y deseos de la mujeres. Hoy Estée Lauder se conecta con mujeres de más de 150 países y territorios en todo el mundo y en una variedad de puntos de contacto en las tiendas y en línea. Y cada una de estas relaciones refleja constantemente los poderosos y auténticos puntos de vista de mujer a mujer de Estée.
Estée Lauder tenía ya un club de fidelización basado en acumulación de puntos y canjeo offline en El Corte Inglés que relentizaba y el trabajo de los empleados y todo el proceso de fidelización.
Estée Lauder necesitaba digitalizar la estrategia de fidelización de todas sus marcas a través de un programa basado en la multicanalidad. Para ello creó su propio club de fidelización con el que el usuario gana puntos a través de sus compras, lo que le permite acceder a ofertas y descuentos. Este programa de fidelización ha permitido que marca y cliente conversen, que el usuario se asesore sobre sus necesidades y reciba asistencia durante sus compras. En definitiva, ha dado un cambio radical a la experiencia de usuario generada por la marca.
El Museo Nacional del Prado es un organismo público, adscrito al Ministerio de Educación, Cultura y Deporte.
Fue inaugurado en 1819 por Orden de Fernando VII quien, alentado por su esposa, la reina María Isabel de Braganza, tomó la decisión de crear un Real Museo de Pinturas y Esculturas con obras procedentes de las Colecciones Reales, asignándole como sede el edificio diseñado por el arquitecto Juan de Villanueva en 1785.
El Real Museo, que pasaría pronto a denominarse Museo Nacional de Pintura y Escultura y posteriormente Museo Nacional del Prado, fue incorporando a sus valiosos fondos las obras de los desaparecidos Museo de la Trinidad (1872) y Museo de Arte Moderno (1971), así como más de 2.300 pinturas y gran cantidad de esculturas, estampas, dibujos y piezas de artes decorativas a través de importantes legados, donaciones y compras, hasta alcanzar las cerca de 27.000 obras de arte que integran actualmente los fondos del Museo.
Actualmente el Museo cuenta con una cafetería y un restaurante donde los visitantes pueden descansar de ver los cuadros, leer las explicaciones de los mismos, tomar una cerveza, charlar o incluso ligar. Tanto en el restaurante como en la cafetería, dispone de una gran variedad de menús y productos posibles dentro del presupuesto de cada persona.
El museo del prado no disponía de una carta digital para facilitar los pedidos de sus clientes.
A raíz del COVID19, El Museo del Prado ha optado por garantizar el máximo servicio a sus clientes cuidando los más minimos detalles. Hemos desarrollado tanto el branding como la plataforma de compras y fidelización de clientes y profesionales.
Infisport es una empresa de complementos alimentacios para deportistas. Fundada en 1996, nació con el objetivo de investigar sobre las necesidades nutricionales en la actividad física y desarrollar formulaciones basadas en la evidencia científica. En la actualidad, la empresa ofrece una completa gama de complementos agrupados en seis familias específicas, orientadas a cubrir las necesidades reales en distintas disciplinas deportivas con la máxima calidad y eficacia.
Infisport no podía acceder al consumidor final
Crear un club de fidelización en el que sus clientes, cadena de distribución y consumidores finales ganasen juntos.
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